欢迎您使用由海南亿妲网络科技有限公司(以下简称"我们")开发并运营的"放心借"APP及相关服务(包括但不限于H5页面、小程序等产品形态,以下简称"本平台"或"我们的服务")。我们深知个人信息对您的重要性,并将按照中国法律法规要求,采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。
请在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容,特别是以加粗或下划线等显著方式提示您注意的条款。如您不同意本政策的内容,请立即停止使用我们的服务;一旦您开始使用我们的服务,即表示您已充分理解并完全接受本政策的全部内容。
在您使用放心借服务的过程中,我们可能会在以下场景收集您的相关信息:
当您注册放心借账户时,您需要提供手机号码并设置密码,我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份。如果您拒绝提供手机号码,将无法完成注册流程,也无法使用本平台的基本服务。
在进行实名认证过程中,我们需要收集您的姓名、身份证号码、身份证正反面照片、银行卡信息(包括银行卡号、发卡行信息)、人脸面部数据用于实名认证,该数据仅用于验证您的身份真实性。这些信息是金融机构进行身份验证和信用评估的必要信息,如果您拒绝提供这些信息,将无法使用本平台的贷款申请和相关金融服务。
1.1.2.i 面部识别数据仅在实名认证过程中临时使用,认证完成后立即删除,不会存储在服务器或本地设备中。
1.1.2.ii 我们不会保留任何面部识别数据。所有生物识别信息在完成身份验证后立即永久删除。我们承诺不会将面部识别数据共享、转让或披露给任何第三方。
当您申请贷款产品时,我们还需要收集您的职业信息、收入情况、婚姻状况、教育程度、联系地址、工作单位信息、紧急联系人信息等。这些信息将用于评估您的信用状况和还款能力,以便为您提供更合适的贷款产品。
当您联系我们的客服时,我们需要记录您的联系方式(手机号码、电子邮箱等)、咨询内容和您提供的其他相关信息,以便及时处理您的问题和反馈。
为了保障您的账户安全和服务的正常运转,我们会自动收集您使用的设备相关信息,包括:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID)、设备硬件信息、网络类型、IP地址等。
在获得您的授权后,我们会收集您的位置信息(包括精确位置信息和粗略位置信息),用于推荐附近的贷款服务机构、进行风险控制和反欺诈检测。您可以通过设备设置随时关闭位置授权,但这可能会影响部分服务的正常使用。
当您使用我们的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括:浏览记录、点击记录、搜索查询、访问日期和时间、停留时长、错误日志等。
为进行风险控制和反欺诈分析,在获得您的授权后,我们可能会收集您设备上安装的应用程序列表信息。这些信息仅用于评估您的信用状况和还款能力,不会用于其他商业目的。
在合法合规且经您明确授权的前提下,我们可能从以下第三方机构获取您的相关信息:
为进行信用评估和风险控制,在获得您的授权后,我们会向依法设立的征信机构(如中国人民银行金融信用信息基础数据库、百行征信等)查询您的信用信息,包括但不限于:信用记录、信用评分、负债情况、还款记录等。
为验证您提供的信息的真实性和准确性,在获得您的授权后,我们会向合法的身份认证服务机构(如公安部门公民身份信息系统、运营商实名认证系统等)核验您的身份信息。
如果您通过本平台向合作金融机构申请贷款产品,在获得您的授权后,我们会向该机构提供您的必要信息,并获取该机构对您的审批结果和还款情况等信息。
在合法合规的前提下,我们可能会从合法留存您信息的第三方数据服务提供商处获取补充信息,以便更好地评估您的信用状况和还款能力。
我们严格遵守法律法规规定和与用户的约定,将收集的信息用于以下目的:
使用您提供的个人信息创建和管理您的账户,进行身份识别和验证,确保账户安全,防止他人未经授权访问您的账户。
根据您提供的个人信息和信用状况,为您提供适合的贷款产品展示、推荐和申请服务,包括但不限于:贷款额度测算、利率报价、还款计划生成等。
使用您的个人信息进行贷前审核、贷中监控和贷后管理,评估和防范信用风险、欺诈风险和其他安全风险,保护您的账户和资金安全。
使用您的信息为客户服务团队提供支持,及时响应您的咨询、投诉和建议,解决您在使用服务过程中遇到的问题。
通过数据分析了解用户需求,优化产品功能和服务流程,提升用户体验。
基于您的使用习惯和偏好,为您提供更符合个人需求的贷款产品推荐和信息展示。
监控系统运行状态,及时发现和解决系统故障,保障服务的稳定性和安全性。
遵守适用的法律法规、监管部门规定,履行反洗钱、反恐怖融资、反腐败等法定义务。
根据法律法规规定、司法裁定、仲裁裁决或政府主管部门的要求,提供必要的个人信息。
为保护我们、我们的用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益,或在紧急情况下为保护您或其他个人的利益而使用您的信息。
在获得您明确同意的情况下,我们可能会使用您的信息向您发送产品推广信息、营销活动通知等商业性信息。您可以通过我们提供的退订方式随时取消接收此类信息。
我们高度重视您的个人信息安全,未经您明确授权,不会向任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:
为向您提供贷款服务,我们需要将您的必要信息(包括但不限于身份信息、联系方式、信用信息等)共享给合作金融机构,以便其进行贷款审批和发放。我们会与这些机构签署严格的保密协议,要求其按照我们的指示、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
根据法律法规要求和您的授权,我们需要将您的贷款申请、审批结果、还款情况等信息共享给依法设立的征信机构。
我们可能会与为我们提供服务的第三方共享您的个人信息,这些服务包括:技术基础设施服务、数据分析服务、客户服务、支付服务、市场营销服务等。这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的个人信息,且不得将其用于其他任何目的。
在以下情况下,我们可能会依法披露您的个人信息而无需另行获得您的授权:
遵守适用的法律法规、法院命令或其他法律程序的规定。
遵守政府主管部门或其他有权机关的要求。
为保护我们、我们的用户或其他个人的权利、财产或安全而必要的披露。
执行我们的服务协议或本政策的需要。
在我们发生合并、收购、资产转让或类似的交易时,您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移。我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
原则上我们不会公开披露您的个人信息,如确需公开披露时,我们会事先征得您的明确同意,并告知您公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的个人信息,并采取符合法律法规和行业标准的安全保护措施。
我们高度重视您对个人信息的权利,并为您提供了以下行使权利的方式:
您有权访问和更正您的个人信息。您可以通过以下方式自行进行:
登录放心借APP,通过"我的"-"账户设置"页面查询和修改您的个人资料、联系方式等基本信息。
如您需要访问或更正其他无法通过APP直接修改的个人信息,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们将在核实您的身份后及时予以处理。
在以下情况下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
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您撤回了对个人信息处理的同意。
我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息。
法律、行政法规规定的其他情形。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过设备系统设置管理我们的权限,包括位置、相机、相册、通讯录等权限的开启和关闭。
您可以通过"我的"-"消息设置"管理是否接收我们推送的营销信息,或者通过短信退订指令退订营销短信。
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
登录放心借APP,通过"我的"-"设置"-"账户注销"提交账户注销申请。
通过本政策提供的客服渠道联系我们的客服人员,申请注销账户。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们处理的您的个人信息的副本,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系,我们将在核实您的身份后及时提供。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
国防与国家安全、国防安全直接相关的。
公共卫生与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
涉及商业秘密的。
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
我们会使用加密技术确保数据的保密性;例如,我们使用SSL协议对您提供的敏感个人信息进行加密传输。
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;实施严格的访问控制,确保只有授权人员才可访问个人信息。
我们会部署访问日志和操作审计机制,记录对个人信息的访问和操作情况。
我们已经通过了国家网络安全等级保护三级认证,并持续致力于提升安全保障能力。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内,不存在跨境传输。
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期。例如:《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》要求借贷业务相关信息和交易记录保存期限自借贷合同到期之日起不少于5年。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。
如您为未成年人的,请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
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我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件或站内信形式发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
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我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
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